Frequently Asked Questions

Mi Código de Inscripción no funciona, ¿Qué pasó?

El Departamento de Salud del Condado le dio a Usted un código de inscripción que puede ser utlizado solamente una vez. Después que Usted se ha inscrito en el Curso en Línea para Manipuladores de Alimentos, Usted debe utilizar el Nombre de Usuario y la Contraseña que indicó en la planilla de inscripción.


Olvidé mi nombre de usuario y mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Contacte a la persona de NAU indicada abajo para que le dé su nombre de usuario y reponga su contraseña.


Pagué en línea por el entrenamiento, pero no he recibido el correo electrónico con mi código. ¿Qué debo hacer?

Contacte a la persona de NAU indicada abajo. Asegúrese de tener a mano su recibo (si es posible)


El curso no funciona para nada. Puedo llegar a la página de entrada, pero eso es todo. ¿Qué debo hacer?

Puede que Usted tenga la opción de "cookies" apagada en su buscador de la red (algunos buscadores son: Internet Explorer, Firefox, o Netscape.) Usted debe aceptar las "cookies" para que este curso en línea funcione. Utilice la opción "Ayuda" ("Help") de su buscador para saber cómo activar las "cookies".


¿Puedo regresar al curso después de que haya salido?

Sí. Simplemente escriba su nombre de usuario y su clave secreta en la página de entrada. Usted será llevado a la página donde estaba cuando salió; simplemente cliquee en "Regresar a la última Sesión"


La computadora donde tomé mi curso no tenía impresora. ¿Cómo puedo obtener mi certificado?

Vaya a una computadora que tenga impresora. Puede ingresar al curso y cliquear en el enlace "Su Certificado". Luego, cliquee en el botón "Imprimir Certificado"


¿Qué son todos los enlaces y botones en el lado izquierdo de cada página?


¿Cómo puedo obtener asistencia técnica adicional?

Para cualquier otro problema o para asistencia técnica adicional, por favor contacte a:

Food Handlers' Online Course Technical Support - Food@nau.edu - (928) 523-3737

La asistencia personal estará disponible de lunes a viernes entre 8:00 a.m. y 5:00 p.m., hora de Arizona. Usted también puede dejar un mensaje de voz o enviar un correo electrónico. Usted sera contactado a la mayor brevedad posible.

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